เมื่อคนรักกีฬากลายเป็น Commerce Partner: เจาะแนวคิด Supersports Affiliates
การย้ายระบบนิเวศสู่ Owned Channel ปั้น Digital Sport Community ด้วย Priceza Affiliate Platform
Integrate your CRM with other tools
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit lobortis arcu enim urna adipiscing praesent velit viverra sit semper lorem eu cursus vel hendrerit elementum morbi curabitur etiam nibh justo, lorem aliquet donec sed sit mi dignissim at ante massa mattis.
- Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
- Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
- Mauris commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar
- Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
How to connect your integrations to your CRM platform?
Vitae congue eu consequat ac felis placerat vestibulum lectus mauris ultrices cursus sit amet dictum sit amet justo donec enim diam porttitor lacus luctus accumsan tortor posuere praesent tristique magna sit amet purus gravida quis blandit turpis.
Techbit is the next-gen CRM platform designed for modern sales teams
At risus viverra adipiscing at in tellus integer feugiat nisl pretium fusce id velit ut tortor sagittis orci a scelerisque purus semper eget at lectus urna duis convallis. porta nibh venenatis cras sed felis eget neque laoreet suspendisse interdum consectetur libero id faucibus nisl donec pretium vulputate sapien nec sagittis aliquam nunc lobortis mattis aliquam faucibus purus in.
- Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
- Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti venenatis
- Mauris commodo quis imperdiet massa at in tincidunt nunc pulvinar
- Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti consectetur
Why using the right CRM can make your team close more sales?
Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque. Velit euismod in pellentesque massa placerat volutpat lacus laoreet non curabitur gravida odio aenean sed adipiscing diam donec adipiscing tristique risus. amet est placerat.
“Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque velit euismod in pellentesque massa placerat.”
What other features would you like to see in our product?
Eget lorem dolor sed viverra ipsum nunc aliquet bibendum felis donec et odio pellentesque diam volutpat commodo sed egestas aliquam sem fringilla ut morbi tincidunt augue interdum velit euismod eu tincidunt tortor aliquam nulla facilisi aenean sed adipiscing diam donec adipiscing ut lectus arcu bibendum at varius vel pharetra nibh venenatis cras sed felis eget.
ในยุคที่การครอบครองช่องทางการสื่อสารและข้อมูลผู้บริโภค (Data Ownership) กลายเป็นดัชนีชี้วัดความได้เปรียบทางการแข่งขัน แบรนด์ระดับ Enterprise จำนวนมากเริ่มปรับเปลี่ยนกระบวนการทำ Digital Marketing จากการพึ่งพาแพลตฟอร์มตัวกลาง (Third-party Platforms) มาสู่การสร้างระบบนิเวศบนช่องทางของตนเอง (Owned Channels) เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน
Supersports (ซูเปอร์สปอร์ต) ผู้นำธุรกิจค้าปลีกอุปกรณ์กีฬาอันดับหนึ่งของประเทศไทย ในเครือเซ็นทรัล รีเทล (CRC) ได้แสดงวิสัยทัศน์ของความเป็นผู้บุกเบิก (Pioneer) อีกครั้ง ด้วยการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่น่าจับตามองผ่านการยกระดับโปรแกรม Affiliate Marketing จากเดิมที่รันบนเครือข่ายภายนอก สู่การบริหารจัดการบนแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันของแบรนด์โดยตรง
จาก Affiliate Network สู่ Brand-Owned Experience: อะไรคือจุดเปลี่ยน?
หากวิเคราะห์ย้อนกลับไป Supersports ถือเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการทำ Affiliate Marketing มาอย่างต่อเนื่อง โดยในอดีตได้มีการจับมือร่วมกับพันธมิตรเครือข่ายภายนอก (Affiliate Network) ในการกระจายลิงก์โปรโมตสินค้าไปยังกลุ่ม Publisher ต่างๆ
อย่างไรก็ตาม ก้าวสำคัญในปัจจุบันของ Supersports คือการขับเคลื่อนสู่ Brand-owned Affiliate Experience อย่างเต็มรูปแบบ โดยการเปิดหน้าแลนดิงเพจและระบบบริหารจัดการบนเว็บไซต์ทางการ ควบคู่กับการผลักดันให้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันของแบรนด์ได้โดยตรง ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนผ่านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลครั้งสำคัญเพื่อกระชับความสัมพันธ์กับกลุ่มพันธมิตรและผู้บริโภคในระยะยาว
3 แกนกลยุทธ์เบื้องหลังยุทธศาสตร์ "Owned Channel" ของ Supersports
การตัดสินใจย้ายระบบนิเวศการขายในครั้งนี้ สามารถถอดบทเรียนทางธุรกิจออกเป็น 3 แกนหลัก ที่สะท้อนถึงทิศทางของค้าปลีกยุคใหม่ได้อย่างชัดเจน:
1. Owned Traffic: การดึงเม็ดเงินและผู้ใช้งานกลับเข้าสู่แพลตฟอร์มหลัก
จากรายงานผลประกอบการของเซ็นทรัล รีเทล ชี้ให้เห็นว่ายอดขายรวมบนช่องทางออนไลน์มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง (โดยในปีที่ผ่านมาเติบโตถึง 14% YoY และคิดเป็นสัดส่วนราว 9% ของยอดขายทั้งหมด) ยุทธศาสตร์การทำ Affiliate บนช่องทางของตนเองจึงเป็นตัวเร่ง (Catalyst) สำคัญในการดึงทราฟฟิกและผู้ใช้งาน (Active Users) ให้หลั่งไหลเข้าสู่เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ Supersports โดยตรง แทนที่จะปล่อยให้เม็ดเงินกระจายออกไปยัง E-Marketplace ภายนอก
2. Owned Data: การเข้าถึงข้อมูลเพื่อสร้าง Customer Journey ที่สมบูรณ์
การขับเคลื่อนระบบจัดเก็บข้อมูลของตนเอง (First-party Data) เป็นจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญที่สอดรับกับนโยบาย One Data Platform ของเครือเซ็นทรัล การบริหารระบบ Affiliate เองช่วยให้แบรนด์มองเห็น Data เชิงลึกได้อย่างชัดเจนว่า ครีเอเตอร์คนใดสร้างยอดขายได้จริง, คอนเทนต์ประเภทกีฬาชนิดใดมีอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขาย (Conversion) สูงที่สุด หรือลูกค้าใหม่มาจากครีเอเตอร์กลุ่มไหน เพื่อนำไปต่อยอดในการทำการตลาดแบบ Personalization ได้อย่างแม่นยำ
3. Owned Community: เปลี่ยนคนรักกีฬาให้กลายเป็น "Micro Sales Force"
หนึ่งในจุดเด่นของโปรแกรม Supersports Affiliate คือการกำหนดเงื่อนไข "สมัครฟรี ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดตามขั้นต่ำ และมอบค่าคอมมิชชันสูงสุดถึง 10%" สิ่งนี้สะท้อนว่าแบรนด์ไม่ได้มุ่งเน้นเฉพาะอินฟลูเอนเซอร์ระดับ Macro เท่านั้น แต่ต้องการเปลี่ยนกลุ่มลูกค้าทั่วไป นักวิ่ง นักกีฬา โค้ช เทรนเนอร์ ตลอดจนชมรมกีฬาต่างๆ ให้กลายเป็นเครือข่ายนักขายรายย่อย (Micro/Nano Creators) ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีความใกล้ชิดและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคสูง โดยแบรนด์สามารถควบคุมต้นทุนการตลาดให้ผูกกับผลลัพธ์จริง (CPA Model) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เจาะลึก Insight สินค้ากีฬา: ทำไมต้องเป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบเฉพาะตัว?
สินค้ากลุ่มอุปกรณ์กีฬาและเครื่องแต่งกาย จัดเป็นสินค้าประเภท High Involvement ที่ผู้บริโภคต้องใช้เวลาในการพิจารณาและศึกษาข้อมูลค่อนข้างสูง เนื่องจากมีรายละเอียดทางเทคนิคเฉพาะทาง เช่น รองเท้าวิ่งที่ต้องแมตช์กับรูปเท้าและระยะวิ่ง, ไม้แบดมินตันที่จำแนกตามน้ำหนักและสไตล์การเล่น หรืออุปกรณ์ Recovery ต่างๆ
ครีเอเตอร์ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านจึงสามารถทำหน้าที่อธิบายคุณสมบัติและสร้างคอนเทนต์ในลักษณะ Long-tail Content (รีวิว, เปรียบเทียบ, วิธีเลือก) ได้ลึกซึ้งกว่าการโฆษณาทั่วไป ประกอบกับ Supersports มีเครือข่ายสินค้าและแบรนด์ดังระดับโลกภายใต้การบริหารรวมกันกว่า 200 แบรนด์ การมีระบบหลังบ้านที่ยืดหยุ่นและรองรับจำนวนสินค้ามหาศาล (Mass SKUs) จึงเปิดโอกาสให้ครีเอเตอร์แต่ละคนเลือกโปรมโมตสินค้าที่ตรงกับกลุ่มผู้ติดตามของตนเองได้อย่างอิสระ
มาตรฐานใหม่ของระบบนิเวศดิจิทัล (Digital Infrastructure Preview)
แม้ว่าในปัจจุบันจะยังอยู่ในช่วงของการเตรียมความพร้อมและยังไม่ได้มีการประกาศแคมเปญการตลาดอย่างเป็นทางการ แต่ Supersports ได้เปิดหน้าอินเตอร์เฟซระบบหลังบ้านเพื่อให้พันธมิตรและผู้ที่สนใจร่วมเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศนี้ ได้เข้าไปศึกษาโครงสร้างและลงทะเบียนล่วงหน้าได้ที่: https://affiliate.supersports.co.th/supersports/login ซึ่งหน้าระบบดังกล่าวถือเป็นเครื่องสะท้อนถึงความพร้อมทางเทคโนโลยีระดับ Enterprise ตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนที่รัดกุม ความโปร่งใสของข้อกำหนด ไปจนถึงการออกแบบแดชบอร์ดที่เอื้อต่อการใช้งานของ Partner ในอนาคต
Priceza Affiliate Platform กับบทบาทโครงสร้างพื้นฐานระดับ Enterprise
การที่แบรนด์ค้าปลีกยักษ์ใหญ่ระดับประเทศอย่าง Supersports ทรานส์ฟอร์มระบบนิเวศการขายจากแพลตฟอร์มภายนอกมาสู่ช่องทางอินเฮ้าส์ได้อย่างมั่นคง จำเป็นต้องอาศัยพาร์ทเนอร์ทางเทคโนโลยีที่มีเสถียรภาพสูง สอดรับกับการย้ายระบบหลังบ้านสู่สถาปัตยกรรมยุคใหม่ที่ต้องการการเชื่อมโยงข้อมูลที่มีเสถียรภาพและรวดเร็ว
Priceza Affiliate Platform (Shopfluence) ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันระบบบริหารจัดการ Affiliate ครบวงจร ได้รับความไว้วางใจให้เป็นกลไกสำคัญหลังบ้านในการขับเคลื่อนระบบนี้ ด้วยการมอบขีดความสามารถทางเทคโนโลยีระดับสูง:
- Robust Architecture & Real-time Synchronization: โครงสร้างระบบที่รองรับการเชื่อมต่อข้อมูลสต็อก คำสั่งซื้อ และข้อมูลสินค้าปริมาณมหาศาลได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และรวดเร็ว เพื่อรองรับการเติบโตและการ Generate ลิงก์จากพาร์ทเนอร์จำนวนมาก
- Precision Tracking System: เทคโนโลยีการติดตามผลลัพธ์ (Tracking) ที่มีความแม่นยำ 100% สามารถรองรับปริมาณทราฟฟิก (Traffic Spikes) มหาศาลจากฐานผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียและสมาชิก LINE Official Account กว่า 9.59 ล้านรายของ Supersports ได้อย่างมีเสถียรภาพในช่วงแคมเปญใหญ่
- Partner Empowerment Dashboard: การออกแบบอินเตอร์เฟซหลังบ้านที่ใช้งานง่าย ช่วยลดระยะเวลาในการเรียนรู้ระบบของครีเอเตอร์ ทำให้พวกเขาสามารถแชร์ลิงก์และตรวจสอบรายได้แบบ Real-time ซึ่งช่วยสร้างแรงจูงใจในการขับเคลื่อนยอดขายให้แก่แบรนด์อย่างต่อเนื่อง
บทสรุปเชิงกลยุทธ์
การขยับตัวของ Supersports ในครั้งนี้ เป็นเครื่องยืนยันว่าอนาคตของธุรกิจค้าปลีกไม่ได้อยู่เพียงแค่การมีสินค้าในคลัง แต่คือการสร้าง "ระบบนิเวศทางการค้าที่แบรนด์เป็นเจ้าของเองอย่างแท้จริง" การเลือกใช้เทคโนโลยีระดับ Enterprise อย่าง Priceza Affiliate Platform จึงเป็นคำตอบสำคัญในการช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่สามารถสร้าง พัฒนา และควบคุมความสำเร็จทางการตลาดดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน
